Актуальная версия: 30.07.2026
Настоящий документ устанавливает условия использования торговой площадки и является обязательным для любого лица, начавшего пользоваться торговой площадкой любым способом.
Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями настоящего документа, он обязан немедленно прекратить использование торговой площадки.
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой владельца торговой площадки.
1.2. Торговая площадка — сайт https://humility-store.ru в сети Интернет и/или мобильное приложение (далее совместно и/или по отдельности — «Площадка»), с помощью которых Пользователю предоставляется доступ к сведениям о товарах, размещаемых продавцами, а также к функционалу выбора, оформления заказа, оплаты и организации доставки товара.
1.3. Владелец Торговой площадки — Индивидуальный предприниматель Иванов Сильвестр Андреевич (ИНН 645006235200, ОГРНИП 323645700049501)
1.4. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим (при наличии права), зарегистрированное в установленном порядке в соответствующей юрисдикции, размещающее на Площадке предложения о продаже принадлежащих ему товаров и вступающее в договорные отношения купли-продажи непосредственно с Потребителем.
Продавец подтверждает наличие прав и полномочий на реализацию товара, а также несет ответственность за качество, комплектность, безопасность товара и соблюдение обязательных требований законодательства к товару. Все правоотношения по купле-продаже товара возникают между Продавцом и Потребителем.
1.5. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Площадку.
1.6. Потребитель — Пользователь, который намеревается заказать или приобретает товар на Площадке исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.7. Товар — материальный объект, являющийся предметом договора розничной купли-продажи, сведения о котором размещены на Площадке.
1.8. Карточка товара — размещенная на Площадке информация о товаре (включая описание, характеристики, цену, сведения о Продавце и иные данные). Информация в карточке товара может содержать существенные условия договора купли-продажи.
1.9. Личный кабинет — защищенный раздел Площадки, доступ к которому предоставляется Пользователю после регистрации/авторизации и который используется для оформления заказов, управления доставкой, получения уведомлений и использования иных функций Площадки.
1.10. Заказ — действия Потребителя, направленные на приобретение выбранного товара и организацию его доставки по адресу, указанному Потребителем, осуществляемые с использованием функционала Площадки, в результате которых сведения о заказе отображаются в Личном кабинете.
1.11. Услуги доставки — услуги по доставке товара Потребителю, а также (при необходимости) по организации обратной пересылки возвращаемого товара. Услуги доставки могут оказываться Оператором самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц.
1.12. Курьер — лицо, осуществляющее вручение товара Потребителю и/или прием товара у Потребителя в рамках доставки (возврата), действующее самостоятельно либо по поручению Оператора/перевозчика.
1.13. Пользовательские данные — сведения, относящиеся к Пользователю и/или его действиям на Площадке, в том числе данные, предоставленные при регистрации, оформлении заказа, оплате и доставке.
2.1. Владелец площадки предоставляет Пользователю возможность пользоваться Площадкой, включая доступ к информации о товарах Продавцов, функционалу выбора товара, оформления заказа, оплаты, организации доставки, отказа и возврата товара, а также иным возможностям, доступным на Площадке.
2.2. Настоящая Оферта регулирует порядок использования Площадки. Неотъемлемой частью Оферты являются размещенные на Площадке документы, определяющие отдельные условия работы сервиса (в том числе политика обработки персональных данных, правила доставки и возврата, сведения о способах оплаты и иные условия, на которые есть ссылка в интерфейсе Площадки).
2.3. Оферта, а также сведения о товарах, размещенные на Площадке, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Используя Площадку, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты.
2.4. Владелец площадки вправе вносить изменения в Оферту в любое время. Новая редакция применяется с момента ее размещения на Площадке, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.
3.1. Пользователь регистрируется и авторизуется на Площадке с помощью cервиса VK ID на условиях пользовательского соглашения VK ID.
Регистрация и/или авторизация на Площадке посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/terms и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy, настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, а также с тем, что данные, предоставленные Площадке, могут быть использованы для создания личного кабинета Пользователя.
Доступ к отдельным функциям Площадки может требовать регистрации и авторизации. Регистрация осуществляется путем указания номера телефона и/или иных данных, предусмотренных интерфейсом Площадки, с подтверждением посредством кода, направленного Пользователю.
3.2. Пользователь подтверждает, что все действия, совершенные после авторизации с использованием его учетных данных, считаются совершенными самим Пользователем, если иное не доказано в установленном законом порядке.
3.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет и несет риск неблагоприятных последствий их утраты и/или использования третьими лицами.
3.5. Пользователь соглашается, что в целях обеспечения работы Площадки (включая подтверждение регистрации, предотвращение мошенничества, исполнение заказа и доставку) Оператор вправе использовать сведения о номере телефона, а также получать/проверять отдельные сведения у третьих лиц на законных основаниях.
4.1. Обработка Пользовательских данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на Площадке.
4.2.1. регистрации и авторизации;
4.2.2. оформления и исполнения заказа, включая доставку и возврат;
4.2.3. предоставления кассовых документов в электронной форме;
4.2.4. взаимодействия со службой поддержки и направления уведомлений;
4.2.5. обеспечения безопасности Площадки и предотвращения злоупотреблений;
4.2.6. исполнения требований законодательства.
4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и своевременно обновлять их при изменении. Пользователь несет ответственность за последствия предоставления недостоверной информации.
4.4. В целях контроля качества и разрешения спорных ситуаций разговоры с поддержкой могут записываться, если это допускается применимым законодательством.
4.5. Для прекращения обработки данных, без которых функционирование Личного кабинета невозможно, Пользователь вправе удалить Личный кабинет посредством функционала Площадки (при наличии технической возможности). Удаление может быть ограничено при наличии незавершенных заказов/доставок, неурегулированных обязательств или при наличии обоснованных подозрений в нарушениях условий Оферты и/или законодательства.
5.1. Сведения о Продавце размещаются в карточке товара и/или в ином разделе Площадки. Информация предоставляется Продавцом. Владелец площадки размещает такую информацию без изменения ее смысла и не отвечает за ее полноту, если иное не предусмотрено законом.
6.1.1. Оформляя заказ на Площадке, Потребитель заключает договор розничной купли-продажи непосредственно с Продавцом выбранного товара. Одновременно Потребитель оформляет услуги доставки товара на условиях, отображаемых при оформлении заказа (если доставка требуется).
6.1.2. К отношениям Продавца и Потребителя применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», а также правила продажи товаров дистанционным способом (в действующей редакции).
6.1.3. Договор купли-продажи считается заключенным и порождает правовые последствия для сторон после совершения Потребителем действий по оформлению заказа и его оплате (если по выбранному способу предусмотрена предварительная оплата) с использованием платежного функционала Площадки, при условии фиксации сведений о заказе в Личном кабинете.
6.1.4. Оплата товара и/или согласование условий сделки вне функционала Площадки не создают обязанностей для Владельца площадки как владельца сервиса.
6.1.5. Для исполнения заказа Потребитель соглашается на обработку данных, необходимых для оформления и доставки, включая адрес доставки, состав заказа, контактный номер, сведения кассового документа и идентификаторы заказа. Указанные данные могут передаваться Продавцу и лицам, участвующим в доставке, в объеме, необходимом для исполнения обязательств.
6.1.6. В целях проверки добросовестности и обеспечения безопасности Владелец площадки вправе проверять предоставленные Пользователем сведения по открытым источникам и/или с привлечением специализированных организаций на законных основаниях.
6.1.7. На Площадке не должны предлагаться к дистанционной продаже товары, реализация которых дистанционным способом запрещена законом. При выявлении такого товара Владелец площадки вправе ограничить возможность оформления заказа и/или доставки.
6.2.1. Пользователь соглашается получать уведомления, связанные с работой Площадки и исполнением заказа, в том числе:
6.2.2. Настройки уведомлений могут быть доступны в Личном кабинете, если это предусмотрено функционалом Площадки.
6.3.1. Площадка может предоставлять Потребителю техническую возможность направления Продавцу сообщений по вопросам характеристик товара и/или уже оформленного заказа.
6.3.2. Переписка должна быть связана с заказом/товаром и не должна нарушать законодательство, права третьих лиц и условия Оферты. Владелец площадки вправе ограничивать доступ к функционалу сообщений при выявлении нарушений.
7.1.1. Цена товара определяется Продавцом и указывается в карточке товара в рублях Российской Федерации и включает налоги, подлежащие включению в цену в соответствии с законодательством.
7.1.2. Для отдельных товаров могут дополнительно указываться суммы обязательных платежей, подлежащих уплате при ввозе товара, если применимо.
7.2.1. Продавец и/или Владелец площадки (в пределах доступного функционала) могут предоставлять Потребителю уменьшение цены товара. Порядок применения и размер уменьшения цены отображаются при оформлении заказа и учитываются при формировании итоговой суммы к оплате.
7.2.2. Уменьшение цены применяется при наличии товара в продаже на момент оформления заказа. До момента оформления заказа условия цены могут изменяться.
7.3.1. Стоимость доставки рассчитывается с учетом параметров заказа (включая габариты/вес), адреса доставки, способа доставки, выбранного варианта оплаты и иных условий, и доводится до сведения Потребителя при оформлении заказа либо при последующем выборе параметров доставки (если функционально это разделено).
7.3.2. Совершение оплаты означает согласие Потребителя с ценой товара и стоимостью доставки.
7.3.3. Если иное прямо не установлено законом или условиями, отображенными при оформлении, оплаченная доставка товара надлежащего качества не компенсируется при отказе Потребителя от товара.
7.4.1. Если Владелец площадки не является Продавцом товара, Владелец площадки действует по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств от Потребителя в оплату товара с привлечением уполномоченных платежных партнеров. Владелец площадки принимает платеж как представитель Продавца и в дальнейшем осуществляет расчеты с Продавцом в порядке, установленном договорными отношениями между Владелец площадки и Продавцом.
7.5.1. Площадка может поддерживать следующие способы оплаты (в зависимости от доступности для конкретного Потребителя/заказа):
7.5.2. Конкретные доступные способы, условия и ограничения по ним отображаются Потребителю при оформлении заказа.
7.5.3. При выборе оплаты картой Потребитель поручает Владельцу площадки (и/или платежному партнеру) выполнить операцию списания денежных средств с указанного платежного инструмента на сумму заказа в порядке, установленном правилами платежной системы и интерфейсом Площадки.
7.6.1. Кассовый документ в электронной форме предоставляется Потребителю способом, указанным в интерфейсе Площадки, в том числе путем размещения в Личном кабинете и/или направления в предусмотренные законом сервисы. Обязанность по предоставлению кассового документа считается исполненной в момент, когда он стал доступен Потребителю в Личном кабинете и/или направлен иным предусмотренным способом.
8.1.1. Право собственности на товар переходит к Потребителю в момент фактической передачи товара Потребителю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Потребителю с момента передачи товара.
8.2.1. Ориентировочные сроки доставки формируются автоматически при оформлении заказа и отображаются в Личном кабинете. Указанные сроки могут изменяться по причинам, не зависящим от Владельца площадки (включая задержки перевозчиков, таможенные процедуры, обстоятельства непреодолимой силы).
8.3.1. Потребитель обязан обеспечить возможность вручения товара по указанному адресу (включая доступ курьера). Если вручение невозможно по причинам, зависящим от Потребителя (отсутствие по адресу, неверные данные, невозможность связи и т.п.), доставка может быть перенесена, либо заказ может быть признан не полученным.
8.3.2. Если товар не был получен Потребителем в течение срока, установленного условиями доставки/перевозчика (срок доводится до сведения Потребителя в Личном кабинете), Владелец площадки вправе аннулировать заказ. В этом случае из подлежащих возврату сумм могут быть удержаны расходы на обратную перевозку в размере, указанном при оформлении заказа/в Личном кабинете для соответствующего товара.
8.4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Потребителем, как правило, путем вручения курьером «до двери», если иной способ прямо не предусмотрен интерфейсом Площадки для конкретного заказа.
8.4.2. Потребитель понимает, что для доставки курьеру/перевозчику могут быть переданы адрес, контактный номер, сведения о получателе (если указаны), а также уточняющие комментарии к доставке.
8.5.1. При получении Потребителю рекомендуется проверить целостность упаковки и внешний вид товара в присутствии курьера, а также соответствие количества мест/позиций по сопроводительным данным.
8.5.2. Обращения по видимым несоответствиям (например, внешние повреждения, недовложение, неверный ассортимент) принимаются в сроки и порядке, указанные на Площадке, но не позднее 7 дней с даты вручения, если более длительный срок не установлен законом.
8.6.1. Для крупногабаритных товаров могут действовать специальные условия доставки и приема, доводимые до сведения Потребителя при оформлении заказа. Если доставка осуществляется привлеченной специализированной службой, осмотр может ограничиваться внешним состоянием упаковки, а подробная проверка товара выполняется Потребителем после получения.
8.7.1. Технически сложные товары могут поставляться в заводской и/или дополнительной защитной упаковке. Потребителю рекомендуется провести осмотр упаковки и товара без нарушения заводских пломб/элементов защиты в момент получения.
8.7.2. Отказ от такого товара при получении может быть ограничен, если упаковка вскрыта/нарушена, за исключением случаев выявления недостатков. Порядок возврата определяется разделом 9 Оферты и нормами законодательства.
8.8.1. Для отдельных товаров Площадка может предоставлять возможность оформления самовывоза из стационарного торгового объекта Продавца. В таком случае договор купли-продажи исполняется Продавцом при выдаче товара, а расчеты могут производиться в порядке, указанном при оформлении.
9.1.1. Потребителю может быть доступна функция отмены заказа через Личный кабинет в пределах сроков и условий, предусмотренных интерфейсом Площадки и стадией исполнения заказа.
9.1.2. При отказе от товара в ходе доставки и/или при неполучении заказа по причинам, зависящим от Потребителя, с Потребителя могут быть удержаны расходы на обратную перевозку.
9.2. Отказ от товара надлежащего качества. Возврат Товара.
9.2.1. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества при получении, а так же в течение 7 календарных дней с даты получения Товара в случаях и порядке, допускаемых законодательством, с учетом особенностей отдельных категорий товаров (в том числе технически сложных и крупногабаритных), а также условий доставки.
9.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Датой возврата считается дата фактической передачи товара уполномоченному лицу, осуществляющему прием возврата, либо дата передачи товара курьеру/перевозчику Продавца/Владельца Площадки для обратной пересылки, если такой способ предусмотрен. Доставка Товара от Покупателя осуществляется силами Покупателя и за его счет, если иной порядок доставки не согласован между Покупателем и Владельцем площадки.
9.2.3. При заказе электронных устройств, приборов и иных технически сложных Товаров, отказ от таких Товаров при получении Потребителем возможен только в случае, если заводская, специальная упаковка не вскрыта. В случае, если заводская, специальная упаковка электронных устройств, приборов и иных технически сложных товаров, вскрыта Потребителем, отказ возможен при наличии в Товаре недостатка, повреждения.
9.2.3. При отказе Потребителя от Товара ему подлежат возврату денежные средства, уплаченные Потребителем по договору, за исключением расходов Владельца Площадки на доставку от Потребителя возвращенного товара при их наличии. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Потребителем и не противоречит закону, в течение 10 дней с даты возврата Потребителем Товара.
9.3. Отказ от товара ненадлежащего качества при получении. Возврат Товара.
9.3.1. При обнаружении недостатков товара при получении Потребителю следует сообщить курьеру (если функционально предусмотрено) и/или оформить обращение через Личный кабинет в порядке, указанном на Площадке.
9.3.2. После получения Товара Потребитель может вернуть Товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 года.
9.3.3. Обращение Потребителя подлежит рассмотрению Продавцом Товара в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования без учета времени необходимого для проведения экспертизы. В процессе рассмотрения обращения Продавец Товара вправе запрашивать у Потребителя дополнительные сведения: письменные пояснения, фотографии и видеозаписи.
9.9.4. Обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Владелец Площадки не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки.
9.3.3. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки.
Денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, возвращаются в сроки, установленные законом, при подтверждении оснований для возврата/отказа. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Потребителем и не противоречит закону.
9.5.1. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение двух лет, если более длительные сроки не установлены законом.
9.5.2. Обращение о недостатках товара оформляется через функционал Площадки либо иным способом, предусмотренным для связи с Продавцом. Продавец вправе запросить дополнительные сведения и организовать проверку качества/экспертизу в порядке, установленном законом.
9.6.1. Владелец площадки предоставляет технический функционал для оформления заявлений Потребителя и обмена информацией с Продавцом, а также может организовывать логистику возврата в рамках услуги обратной доставки (если доступно). Рассмотрение требований о качестве товара и принятие решений по существу требований осуществляет Продавец, если Владелец площадки не является Продавцом.
10.1. По вопросам работы Площадки, доставки, оплат и технических функций Пользователь может обратиться к Владельцу площадки способами, указанными на Площадке (включая электронную почту, форму обращений в Личном кабинете и иные каналы поддержки).
10.2. Требования, связанные с качеством, комплектностью, ассортиментом, гарантийными обязательствами и иными условиями договора купли-продажи, предъявляются Продавцу. Если на Площадке предусмотрен единый интерфейс подачи обращений, Пользователь использует его.
10.3. Если законодательством или условиями Площадки предусмотрен письменный порядок направления отдельных претензий, соответствующие реквизиты и порядок указываются на Площадке в разделе «Контакты/Реквизиты/Правовая информация».
11.1.1. Пользователь подтверждает достоверность данных, предоставленных при регистрации и оформлении заказа, и подтверждает, что имеет законные основания использовать выбранный способ оплаты.
11.1.2. Потребитель подтверждает наличие необходимой дееспособности для совершения покупок. При совершении действий несовершеннолетним или лицом, ограниченным в дееспособности, ответственность несут законные представители в пределах, установленных законом.
11.2.1. Пользователю запрещается использовать программы, алгоритмы и иные средства, предназначенные для несанкционированного сбора данных, вмешательства в работу Площадки, обхода ограничений, а также совершать действия, способные нарушить работоспособность сервиса.
11.3.1. При нарушении Оферты, при выявлении признаков мошенничества, злоупотреблений, а также при поступлении требований уполномоченных органов Владелец площадки вправе ограничить доступ Пользователя к Личному кабинету и/или функционалу Площадки, в том числе до выяснения обстоятельств.
11.4.1. Владелец площадки не отвечает за сбои связи и иные технические нарушения, возникшие не по вине Владелец площадки.
11.4.2. Владелец площадки не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара Потребителем, если иное не предусмотрено законом.
11.4.3. Очевидные опечатки и технические ошибки в описаниях и интерфейсе не создают обязательств, если из обстоятельств явно следует ошибочный характер информации.
11.5.1. Владелец площадки вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте (включая доставку, обработку платежей, техническое сопровождение), оставаясь ответственным в пределах, установленных законом.
11.5.2. Владелец площадки вправе передать (уступить) свои права и/или обязанности по настоящей Оферте третьему лицу, уведомив Пользователя путем размещения информации на Площадке, если иное не запрещено законом.
11.6.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не следует из императивных норм или условий использования Площадки в конкретной стране.
11.6.2. Актуальная редакция Оферты размещается на Площадке и действует до ее замены новой редакцией.
Полные банковские реквизиты — /legal/requisites